株式会社ライフラーニング(以下「当社」といいます。)は、オンライン学習サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および関連する情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社ライフラーニング
- 住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-18-12 ライフラーニングビル4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 5831
2. 取得する情報および取扱い
当社は、オンライン学習サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ログインID、パスワード等のアカウント情報
- 生年月日、年齢、性別、職業、所属組織等のプロフィール情報
- 受講履歴、学習進捗、テスト結果、アンケート回答、受講記録、問い合わせ履歴
- 決済情報、請求先情報、取引履歴(決済代行事業者を通じて取得する情報を含む)
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、OS情報、位置情報等の技術情報
- 当社サービス上で入力・送信されたその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- オンライン学習サービスの提供、本人確認、アカウント管理、受講管理のため
- 教材、動画、テスト、課題、修了証その他関連サービスの提供のため
- 受講状況の分析、学習成果の把握、サービス改善および新機能開発のため
- 問い合わせ対応、サポート対応、トラブルシューティングのため
- 受講料の請求、決済、返金、会計処理、与信管理のため
- サービス案内、キャンペーン、イベント、重要なお知らせの配信のため
- 不正利用の防止、セキュリティ対策、利用規約違反への対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の法的根拠および適法な理由により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意に基づく場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 当社の正当な利益を追求するために必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
個人番号(マイナンバー)については、番号法その他の法令に従い、法令で認められる範囲を超えて取得・利用しません。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- あらかじめ本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意により支障が生じるおそれがあるとき
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム開発・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・マーケティングツール提供事業者
- カスタマーサポート事業者
- 物流・印刷・発送等の業務委託先
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供・データ移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。また、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または法令上必要な措置を講じます。
当社が利用するサービスの一部では、サーバー所在地または運営主体が海外である場合があります。その場合、当社は、移転先の個人情報保護制度や当該事業者の安全管理措置を確認し、適切な管理の下で取り扱います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、保存期間経過後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 会員情報:アカウントが有効である期間および退会後一定期間
- 取引・決済情報:会計・税務・監査等の法令上必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的な期間
- アクセスログ・セキュリティログ:不正防止および運用管理に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 個人データの内容についての確認
なお、法令上認められる範囲で対応し、本人確認のため追加資料の提出をお願いする場合があります。対応にあたっては、手数料をいただく場合があります。
データポータビリティおよび処理への異議については、当社が法令上これに準ずる権利を認める範囲または契約・正当な利益に基づく処理に関して、可能な限り合理的な方法で対応します。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。
10. 苦情および相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口:株式会社ライフラーニング 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 5831
- 住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-18-12 ライフラーニングビル4F
なお、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、パスワード管理
- 通信の暗号化、ログ管理、不正アクセス対策
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
安全管理措置の詳細については、法令に基づき、本人からの求めに応じて合理的な範囲でご案内します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社ライフラーニング
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 5831
- 住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-18-12 ライフラーニングビル4F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日:2026年8月27日