本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ライフラーニング（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン学習サービス、ライブ配信型の双方向授業、個別学習カウンセリング、資格試験対策コース、ビジネススキル研修、語学学習プログラムその他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとし、ユーザーが本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
1. 規約への同意
ユーザーは、本規約の全文を確認し、その内容に同意した場合に限り、本サービスを利用できます。未成年者が本サービスを利用する場合には、法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
2. サービスの内容および範囲
当社は、以下の各サービスを提供します。
- オンライン動画講座の提供
- ライブ配信型の双方向授業
- 個別学習カウンセリング
- 資格試験対策コース
- ビジネススキル研修
- 語学学習プログラム
当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、提供時間、受講条件、教材、機能等を変更、追加、停止または終了することがあります。
本サービスの一部には、外部事業者が提供するプラットフォーム、通信環境、決済手段、動画配信サービス等を利用する場合があり、その利用条件は当該外部事業者の定めに従うものとします。
3. ユーザーの義務および責任
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、当社の案内、ガイドライン、注意事項を遵守すること
- 登録情報を正確かつ最新の内容に保つこと
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 受講用アカウント、ID、パスワード等を適切に管理し、第三者に貸与、譲渡、共有しないこと
- 不正アクセス、録音、録画、転載は禁止転載、教材の無断複製・配布を行わないこと
- 授業やカウンセリングの進行を妨げる行為、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと
- 当社または他のユーザーに損害を与える行為をしないこと
ユーザーが前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの利用停止、契約解除、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期日、受講開始条件、追加費用の有無等は、各サービスページ、申込画面、見積書、契約書または当社が別途定める案内に従うものとします。
ユーザーは、当社が指定する方法により、支払期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、通信費その他支払に要する費用は、法令または当社の別段の定めがない限り、ユーザーの負担とします。
ユーザーが支払を遅滞した場合、ユーザーは、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る定めが禁止される場合は、その法令に従います。
当社は、必要に応じて料金を改定することがあり、その場合は当社が別途定める方法により周知します。改定後の料金は、当社が指定する適用開始日以降の申込・更新・追加購入に適用されます。
5. 取消しおよび返金方針
原則として、デジタルコンテンツ、動画講座、配信済み授業、利用開始後のサービス、受講済みの役務については、法令に別段の定めがある場合を除き、返金を行いません。
ライブ配信型授業、個別学習カウンセリング、研修等の予約制サービスについては、以下のとおりとします。
- 開始前のキャンセル可否、期限、キャンセル料は、各サービスの案内に定める条件に従います。
- 受講開始後またはサービス提供後のキャンセルについては、提供済み分を控除したうえで、当社が合理的に定める基準により返金の可否を判断します。
- ユーザー都合により出席しなかった場合、原則として返金または振替は行いません。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
当社都合によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について返金、振替、代替提供等、適切な対応を行います。
返金が行われる場合であっても、決済手数料、事務手数料その他合理的な実費を控除できるものとします。ただし、法令により控除が制限される場合はこの限りではありません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、ユーザーの学習成果、資格試験合格、業務成果、語学力向上、売上増加その他特定の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。
当社が法令上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の発生原因となった本サービスに関してユーザーが当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効または制限される場合は、その法令に従います。
当社は、通信回線、サーバー、電力、外部サービス、第三者の不正アクセス、ウイルス感染、端末故障その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに含まれる教材、動画、音声、画像、テキスト、配布資料、設計、プログラム、商標、ロゴ、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、送信、頒布、販売、公衆送信、二次利用その他これに類する行為をしてはなりません。
ユーザーが本サービスに投稿、提出、送信した質問、感想、課題、レポート等について、当社は、本サービスの運営、改善、教材開発、品質向上の目的の範囲で、非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、受講管理、学習サポート、料金請求、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守の目的で個人情報を利用します。
当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
ユーザーは、当社が定める方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。
9. 不可抗力
天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、テロ、暴動、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、第三者による攻撃、その他当社の合理的支配を超える不可抗力事由により、本サービスの提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および裁判管轄
本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関し、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、誠意をもって協議し解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別の管轄が認められる場合はその法令に従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社ライフラーニング
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-18-12 ライフラーニングビル4F
- E-mail：[email protected]
- 電話：+81 3 6427 5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびユーザーはこれに従うものとします。
以上